Willkommen bei Adventure Paddel Verkauf! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wer ist die Zielgruppe von Adventure Paddel Verkauf?
Unsere Produkte richten sich an Wassersport-Enthusiasten aller Erfahrungsstufen – vom Wochenend-Paddler bis zum erfahrenen Expeditionsteilnehmer. Besonders beliebt sind unsere Artikel bei:
  • Kajak- und Kanufahrern
  • Abenteurern, die faltbare Bootslösungen benötigen
  • Angel- und Freizeitbootbesitzern
  • Reisenden, die kompakte Wassersportausrüstung suchen
Welche Art von Produkten bietet Adventure Paddel Verkauf an?
Wir spezialisieren uns auf hochwertige Wassersportausrüstung mit folgenden Besonderheiten:
  • Faltbare Lösungen: Faltboote, Faltkajaks und Faltkanus für einfachen Transport
  • Umfangreiches Zubehör: Von Paddeln über Pumpen bis zu Spezialtaschen
  • Technische Ausrüstung: Elektromotoren, Ladegeräte und elektrische Pumpen
  • Transportlösungen: Bootswagen und Kajakwagen für einfachen Landtransport

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungstransaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt und entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
  1. Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
  2. Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)
Tipp: Für dringende Bestellungen oder kleinere Artikel empfehlen wir den Standardversand. Größere Bestellungen wie Faltboote oder Elektromotoren profitieren vom kostenlosen Versand.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu verpacken. Die tatsächliche Lieferzeit beginnt nach dem Versand.
Können Sie weltweit versenden?
Ja, wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rückgabe benötigen wir bis zu 14 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Die Gutschrift erscheint je nach Zahlungsmethode innerhalb weiterer 3-5 Werktage auf Ihrem Konto.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet:
Adventure Paddel Verkauf
Philosophenweg 28
Bremen, DE 69259
Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen (z.B. während der Hochsaison oder aufgrund unvorhergesehener Umstände) abweichen.

Wir hoffen, diese FAQ hat Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Das Team von Adventure Paddel Verkauf wünscht Ihnen viel Spaß mit Ihrer neuen Wassersport-Ausrüstung!